緊急性のある修理・補修とは
ここでの「緊急性」とは、日常生活に無くてはならない「電気・ガス・水道」などの
ライフラインに直結する設備の不具合を指しています。
具体的には…
・お湯が出ないなどの給湯器の不具合
・水回り機器からの水漏れ
・エアコンが効かない
・日常使用する設備の不具合
・ガス漏れ
ざっくりこのようなものが挙げられます。
日常生活においてこのようなことが起きると困りますよね。
慌ててネットで検索して出てくる、
「最短〇〇分で駆け付けます！！」や「24時間受付！！」を謳った
業者に依頼をしてトラブルになった..といった話もよく聞きます。
もちろんそういった業者ばかりではありませんが、安心して任せられる業者を選ぶのは難しいですよね。
お住いのことを一括して任せられる業者を探しておく
様々な機器が絡み合うお住まいで、いつどのような不具合が起きるか分かりません。
先ほど挙げた不具合の例でも、実際に修理の作業をするのは、
水道屋・ガス屋・製造メーカー・大工・電気屋などそれぞれの分野専門の職人になります。
場合によっては複数分野の職人が同時に作業しなければならないこともあります。
不具合に応じて専門の職人を管理・手配するのは一般の方では困難です。
そのため、お住いのことを一括して任せられる業者と繋がっておくことが重要になります。
一般的には建てた業者のアフター部門・管理会社がその役目を担いますので、
連絡先の確認を行い、家族内でも共有しておきましょう。
中古で購入された場合でも、保証やアフターサービスは建物に紐づいてますので、
購入の際に確認しておくことをおすすめします。
建てた業者にアフターサービスが無い、もしくは倒産してしまっている場合は
何かあった時に窓口となる業者を見つけておかないといけません。
では、そういった場合どのような業者を選ぶべきなのでしょうか。
おすすめ① 「○○ガス」などのライフライン系業者
○○ガスなどの業者は普段検針を行ったりすることもあり、拠点数が多く比較的対応が早いのが特徴です。
また、最近はリフォーム事業にも力を入れており、浴室やキッチンのリフォーム、
内部の中規模なリフォームなど幅広いリフォームメニューにも対応しています。
地域に根付いており、ライフライン関係を中心に様々なリフォームに対応してる点から
「日常何かあった時の窓口」としてはおすすめできます。
地域にも差があるかと思いますので、担当者に緊急性のあるトラブルに対して
対応してもらえるか確認しておくことをおすすめします。
おすすめ② 最寄りの工務店・リフォーム業者
工務店とは「複数の専門業者を抱えており、総合的な工事を請け負う業者」のことを指します。
家づくりに関わる様々な業種の職人を抱えている業者になりますので、
様々なトラブルに対応することができます。
工務店や規模の小さいリフォーム会社は対応する地域を限定している場合も多くありますので
最寄りの業者を確認しておくことをおすすめします。
最近では、ホームセンターや家電量販店もリフォーム事業を行っておりますので、
そういった業者も候補のひとつにしてもいいと思います。
注意したいこと・最後に
大手のリフォーム会社や先ほど挙げた最寄りの工務店やリフォーム会社でも、
単価の低い修理や補修は断られたり、高額な見積を提示されることもあります。
ちょっとした修理や小規模なリフォームの際でも、
これからお住まいのことで何かあった時に対応してもらえるか、
これから末永く付き合ってもらえる業者かどうか見極めるために、
ここでお伝えしたことを参考に業者を選定し依頼してみてはいかがでしょうか。
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